1) Le choix

  • Il y a peu/pas plus de choix dans vos produits disponibles ?
  • Vous ne proposez que deux/trois/x colliers à la vente ?
  • Ou sont vos autres colliers ?

Ce sont certaines questions qu’on nous pose concernant le choix des colliers que nous vendons.

Si vous lisez notre page sur les notions de développement durable, vous comprendrez que de fabriquer à l’avance 1/2/5/20 colliers différents augmente les risques de générer des déchets inutilement.

C’est pourquoi il y a peu de collier « prêts à porter » et que nous préférons fabriquer à façon pour la majorité d’entre eux ou au compte goutte pour les versions « prêts à porter ».

Considérez plutôt les produits présentés comme une vitrine d’idée et savoirs faire et contactez nous pour personnaliser votre collier.

2) Les prix

On nous demande souvent : Pourquoi de tels prix ? On pourrait avoir une réduction ? Vous êtes plus cher que les autres …

Avant de parler de prix, gardez à l’esprit que ce que nous vendons ce sont des pièces uniques. Il n’y a qu’un seul exemplaire fabriqué à chaque fois. Il n’est donc pas possible de faire des économies d’échelle basées sur le nombre de pièces fabriquées comme le feraient certains autres fabricants.

Il n’y a pas de stock, la fabrication est faite au fur et à mesure des besoins, donc il n’y a pas de soldes.

Et songez qu’un magasin qui peut se permettre de faire des promos/soldes, c’est que bien souvent il vend trop cher tout le reste de l’année.

3) Customisation et sur mesure

Oui il est possible de nous demander des customisations ou des versions personnalisées, même sur mesure. Mais il faut le demander AVANT d’acheter un produit. Si vous achetez le produit dans la boutique sans prendre contact avant, c’est que la version que vous avez vu et acheté vous convient. Inutile de demander à customiser après votre achat.

Sur mesure : Vous avez une idée précise du collier que vous avez envie d’avoir ? N’hésitez pas à nous l’indiquer que nous puissions vous proposer le produit qui vous plait.

4) Expédition

Nous expédions partout dans le monde après réception du paiement. A vous de vous assurer que votre produit ne sera pas bloqué par la douane ou taxé avant de vous être livré. Nous ne pouvons pas connaitre toutes les réglementations de tous les pays et nous ne sommes pas responsables des désagrément douaniers qui pourraient subvenir. Concernant le transport en lui même, nous mettons tout en oeuvre pour que le transport se passe correctement et vous serez averti de chaque étapes.

5) Garantie

Nos produits sont fabriqués avec des éléments de qualité. Nous prenons le plus grand soin à confectionner nos produits. Nous mettons, dans les produits que nous fabriquons pour vous, le même amour du travail bien fait comme si le produit était pour nous. Il peut arriver que quelque chose finisse par présenter un problème. Dans ce cas, n’hésitez pas à prendre contact que nous puissions discuter pour trouver une solution à ce problème.

Comme pour n’importe quel autre produit de consommation, l’usure ne saurait être garantie, tout comme l’utilisation inappropriée du produit.